1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays européens. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des stocks et des transporteurs.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et de la destination. Le montant exact sera affiché lors du processus de commande avant validation.
4. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que [nom des transporteurs, ex. La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL…]. Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
5. Réception de la commande
À la réception, veuillez vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage ou de colis manquant, merci de noter les réserves précises sur le bon de livraison et de nous contacter immédiatement.
6. Retards et incidents
En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace.
